A partir de 4.000,00 AKZ/Ano
www.

A Itelnet respeita privacidade do cliente. Esta Política de Privacidade expressa nossa preocupação em garantir informações electrónicas confiáveis. O cliente Itelnet pode estar seguro que não serão divulgadas as suas informações pessoais sem o seu consentimento prévio e que em tudo será respeitada a Lei Angolana. A nossa garantia de privacidade vai até onde fôr tecnicamente possível e a saber:

Garantias

A rede Itelnet tomará as precauções necessárias para proteger informações pessoais de perdas, uso indevido, acesso não autorizado, liberação de informações, alteração ou destruição das mesmas;

Tomará medidas para garantir que as informações pessoais sejam mantidas apenas para o propósito com que foram informadas e contratuadas.

A rede Itelnet utilizará métodos tecnológicos que, no nosso melhor saber e standards internacionalmente aceites, possam garantir a guarda da informação e dados do cliente;

O portal Itelnet garantirá o acesso à informação pessoal de forma a que possa alterá-la em tempo real sempre e quanto o cliente entender necessário.

Informações que colectamos

As informações dadas por você e referidas nesta Política de Privacidade, vão desde informações cadastrais até informações sobre pagamento. O formulário para o serviço de registo de domínios e o de pedido de alojamento encontrados em nosso site são as informações pedidas a seu respeito. Todas as informações que pedimos quando você compra um de nossos serviços deve ser dada obrigatoriamente, a menos que haja uma ressalva no formulário.

Quando você contrata nossos serviços, você concorda em manter estas informações correctas, completas e actualizadas. Depois que você solicitar nossos serviços poderemos entrar em contacto com você a respeito de sua conta visando esclarecer problemas técnicos que você possam haver sobre o serviço adquirido ou qualquer outra pergunta relativa a estes serviços. Este tipo de comunicação é essencial para que possamos continuar prestando serviços com qualidade e que estejam de acordo com suas necessidades. Ao mesmo tempo, esta comunicação nos ajuda a entender como podemos melhorar nossos serviços. Portanto, poderemos manter estas informações para uso futuro.

Com a finalidade de melhorar a qualidade de nossos serviços nós monitoramos quando e como você usa as informações e serviços que prestamos, mantendo os logs dos arquivos e páginas acessadas em nosso site. As informações que recebemos são armazenadas em sistemas designados para prevenir a perda, uso indevido, uso não autorizado, alteração ou destruição destas informações. Nós também encriptamos a transmissão de informações como (números de cartão de crédito, senhas de contas) com o interesse de proteger a privacidade e a integridade destas informações.

Alteração de Dados

O cliente pode corrigir ou trocar algumas informações do cadastro que não sejam chave de acesso.

O processo de troca de sua informação é feito através do painel de controle, acessado através da página principal do site da Itelnet designado de "myItelnet" onde apenas pode aceder utilizando a sua password.

Caso precise de ajuda extra para mudar a informação, tal ajuda poderá ter um preço a facturar pelo nosso agente ou serviços técnicos de apoio.

A Itelnet também pode vir a analisar estatísticas baseadas no nome dos clientes, tipos de browsers utilizados e tipos de MIME. Os cookies também poderão ser usados para facilitar o acesso dos usuários a nossos serviços. O cookie é um pequeno arquivo de informações que alguns websites implantam em seu computador quando você visita estes sites. Um cookie pode conter informações sobre a identidade do utilizador, que o site utiliza para verificar as páginas que você visitou. As únicas informações pessoais que estes cookies podem conter são aquelas que são voluntariamente fornecidas pelo Cliente. Esse cookie não pode ler outras informações do computador ou ler cookies criados por outros websites; A validação dentro dos nossos locais de acesso podem ter necessidade de utilizar "cookies" e para que o cliente possa aceder aos serviços pode eventualmente e ocasionalmente ter que activar esse "cookie".

Partilha de dados

De acordo com as regras da ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), os dados de um registo são públicos e nós através de consulta às entidades de registo, colectamos as informações contidas no cadastro de registo de seu domínio, incluindo nomes, telefones, e emails de pessoas designadas como contacto para cada domínio e as publicamos através de nosso site. Essas informações publicadas não são as que constam em nossos bancos de dados mas sim as que constam no banco de dados da entidade responsável pelo registo de seu domínio.

Os dados armazenados em nossos bancos de dados não são publicados, excepto se coincidem com os dados publicos existentes na entidade responsável pelo registo de seu domínio. Também disponiblizamos informações sobre facturas em aberto directamente em nosso site visando a emissão de boletos bancários ou o pagamento on-line dessas facturas. Se você não quer que esses dados aparecem publicamente em nosso site você pode solicitar para que o acesso a essas facturas sejam restritas a acesso com utilização de senhas.

Poderemos partilhar algumas informações com nossos funcionários responsáveis por sua conta ou com aqueles responsáveis pelos serviços solicitados por você. Embora possamos partilhar informações financeiras (cartão de crédito, contas bancárias) , informações seguras (senhas de contas) , comunicação pessoal (acesso a suas mensagens de email pessoais) com determinados funcionários quando necessário, nos não divulgaremos estas informações a terceiros, excepto em circunstâncias especiais (ordem legal). Mesmo nos casos de terceirização de pagamento (Western Union, Paypal), nós não partilhamos os dados, porém, estes serviços podem solicitar informações para completar o processo do pagamento.

Além da proteção a privacidade que concedemos, nossos funcionários, agentes e afiliados são independentemente responsáveis por assegurar o cumprimento desta Política de Privacidade, como descrito abaixo.

Empregados e funcionários

Somente os funcionários da Itelnet e seus agentes têm razões legítimas para acessar suas informações pessoais são autorizados a fazê-lo. O uso ou acesso não autorizado de funcionários da Itelnet é proibido e constitui razão para acções disciplinares. Além disto, nosso sistema de gestão de informações é configurado de tal modo que bloqueia ou impede que os funcionários entrem nos serviços de informações quando não estiverem autorizados.

Agentes e vendedores

Os agentes e vendedores são responsáveis pelo processamento de algumas informações. Estes agentes e vendedores não tem autorização para usar estas informações para outra finalidades que não seja a de atender o cliente.

Caso entenda que alguma informação está a ser utilizada indevidamente proceda como segue: